제주 롯데－신라호텔 ‘변신중’

	제주 롯데－신라호텔 ‘변신중’
신문사	파이낸셜뉴스	등록일자	2008-03-23	조회수
제주도내 롯데, 신라 등 주요 호텔들이 리조트 호텔로의 변화를 시도하고 있다. 23일 호텔 관계자는 “제주도 관광객 수는 한정된 반면 펜션 등이 늘면서 숙박업소간 경쟁이 치열해졌다”며 “특히 기간에 따라 투숙률 편차가 심하기 때문에 이를 극복하기 위해 즐길 수 있는 호텔로 바꾸고 있다”고 말했다. 8주년을 맞는 롯데호텔제주는 올해부터 가족단위고객을 위한 A.C.E 체험프로그램을 도입했다. 1년간 실시한 설문을 토대로 만들어진 프로그램으로 총 13명의 멤버를 구성해 실내 체험 프로그램과 외부 레포츠 체험프로그램을 준비했다. 또 초밥 피크닉 도시락 만들기, 바리스타 체험, 한라봉 젤리 만들기 등 전문 조리장으로부터 배울 수 있는 특별 프로그램과 함께 키즈 골프 아카데미 등 특화 프로그램을 강화했다. 신라호텔도 이달부터 GAO(여가·레저 등의 엔터테인먼트 전문 서비스 조직) 프로그램팀에서 생태지대 체험, 별자리 관측, 요가 등의 프로그램을 준비했다. 또 5월부터 TPO(여행을 계획하는 고객에게 맞춤 컨설팅 제공서비스)를 통해 제주신라호텔 예약 센터에 문의한 고객에게 항공과 렌터카, 숙박, 여행일정 등 여행에 필요한 모든 상담을 원스톱 서비스한다. 업계 관계자는 “최근 제주를 찾는 기업들이 줄고 관광객수도 정체된데다 편차가 심해 호텔들이 애를 먹고 있다”며 “호텔을 찾기 위해 관광지를 방문할 수 있도록 다양한 프로그램을 준비하고 있다”고 말했다. /고은경기자 ※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜뉴스. 무단 전재-재배포 금지

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