(가이드 면접)면접시험의 행동요령과 주의사항
1. 면접시험의 행동절차
관광 통역가이드의 면접시험은 면접시험관과 수혐생간에 이루어지는 개별면접으로서 차분한 분위기 속에서 자기의 차례를 기다리는 것이 바람직하며, 너무 긴장한 나머지 얼굴 표정이 궅어져서는 곤란하다. 차례가 되면 시험관 앞으로 바른 자세로 걸어가 정중하게 인사를한다.
첫인상이나 외모의 평가가 평가내용에 영향을 미치게 되므로 사전에 옷차림이나 두발상태에 신경을 써서 깨끗하고 단정한 인상을 면접관에게 줄 수 있도록 해야 하며, 특히 자기의 차례가 가까워지면 한번 옷차림을 살펴볼 수 있도록 한다.
면접시험의 주요 평가내용은 용모, 내적 자질, 응모서류의 있어서는 수험생의 영어표현능력과 관광 전문지식, 즉 한국의 관광명소 및 전통문화에 관한 충분한 지식 및 민간 외교관으로서 갖추어야 할 교양면 등을 다양하게 평가하게 된다.
면접시 진행되는 각각의 태도와 행동은 면접관에게 자신의 인상을 결정지을 수 있는 부분이므로 소홀히 할 수 없는 것이다. 따라서 다음의 사항들을 연구하고 충분히 숙제하여야 한다.
(1) 노크에서 악수까지.
ⓐ 대기실에서 차분히 기다린다.
ⓑ 차례가 되면 노크 후 문을 연다.
ⓒ 들어가 가볍게 문을 닫는다.
ⓓ 침착하게 걸어가 면접관 앞에서 정중하게 인사한다.
ⓔ 면접번호와 이름을 말한다.
(2) 의자에 앉는 자세.
ⓐ 면접관이 앉으라는 의사를 표할 때 의자에 앉는다. 무릎을 모으고, 다리는 의자 쪽으로 당겨 바르게 세운다.
ⓑ 양손은 가볍게 무릎 위에 올려 놓는다.
ⓒ 시선은 면접관의 눈을 주시한다.
ⓓ 허리와 가슴을 바르게 편다.
(3) 면접이 종료되면.
ⓐ 면접이 끝나더라도 앉은 자세를 바르게 한다.
ⓑ 일어서기 전에 바른 자세로 인사를 한다.
- Thank you, sir. It's been a pleasant talk.
- I've enjoyed talking with you, sir.
ⓒ 인사말이 끝나면 일어서서 의자 옆에서 다시 한번 목례를 하도록 한다.
ⓓ 돌아서서 서둘지 말고 침착하게 걸어나간다.
2. 면접시 주의할 점.
ⓐ 면접 전이나 면접이 진행되는 동안 담배를 삼가하라.
ⓑ 면접에 들어가기 전이나 들어갈 때 음식물을 섭취하지 말 것.
ⓒ 면접 도중 몸에 부착된 장신구를 만지거나 하지 말고, 가방이나 손가방 등은 단정하게 무릎 위에 올려놓고 앉을 것.
ⓓ 시험시간에 늦지 말 것.
ⓔ 면접 중에 속어나 은어를 사용하지 말 것.
ⓕ 면접시험관으 말을 가로막지 말고 끝까지 경청한다.
ⓖ 직접적으로 묻지 않는 한 자신의 약점을 말하지 말라.
ⓗ 질문을 피하거나 대답을 돌려 시간을 끌지 말라.
ⓘ 기교적인 언어의 사용을 금한다.
ⓙ 소박한 질문이라도 구체적으로 답변한다.
ⓚ 평가적인 언행을 삼가한다.
ⓛ "너무 세련되었다"는 인상을 보이지 않는다.
ⓜ 여자 수업행의 경우 지나치게 짙은 화장을 삼가한다.
ⓝ 보통 크기의 어조를 사용한다.
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