[스크랩] 시험에 자주 출제되는 면접예상문제 정리(1)
| <면접예상문제 1> 1. 관광이란 무엇입니까? 인간이 잠시 일상생활권을 떠나 다시 돌아올 예정으로 타지역의 문물, 제도를 시찰하고 풍경을 감상, 유람할 목적으로 여행하는 것이 관광이라 할 수 있습니다. 2. 관광의 어원에 대해서 말씀해 보십시오. 예, 기원전 8세기 주나라 시대의 주역에 보면(관국지광, 리용빈우왕)이라는 말에서 유래한 것인데, 이를 풀어서 말씀드리면 한 나라의 빛을 보러 간다는 것은 그 나라의 풍속, 제도, 문물 등을 시찰하고 견문을 넓힌다는 뜻입니다. 3. 서양에서 Tourism이라는 용어가 최초로 등장한 것은 언제 어디서입니까? 1811년 영국의 스포츠 월간잡자인 [Sporting Magazine]에서 나왔습니다. 4. 우리나라에서 관광이라는 용어가 최초로 등장한 것은 언제입니까? 신라시대 최치원의 계원필경입니다. 5. 관광의 3대요소에 대해 설명해 보십시오. 예, 간단히 말씀드리면, 관광의 주체인 관광객, 관광의 객체인 관광자원, 마지막으로 관광주체와 객체를 연결시켜주는 교통, 숙박 등의 관광매체로 나누어 볼 수 있습니다. 6. 관광 서비스의 3S란 무엇입니까? Smile, Speed, Sincerity입니다. 7. 국제 관광을 통해 얻어지는 효과는 무엇이 있다고 생각합니까? 예, 국제 친선, 문화교류의 향상, 국제 수지의 개선, 그리고 외국인 관광객을 받아들임으로서 관광지에 대한 산업의 진흥과 이에 따른 고용증진, 우리나라의 해외홍보 효과 등이 있습니다. 8. 그렇다면 관광상품의 특징에 대해 설명해 보십시오. 무형성, 여가시간의 증대, 환불이 불가능, 재고와 저장이 불가능, 상품의 장소적 이동이 불가능, 모방이 가능, 생산과 소비가 동시에 일어나는 등의 특징이 있습니다. 9. UN이 정한 국제 관광의 해는 언제였습니까? 1967년입니다. 10. 세계 관광의 날은 언제 입니까? 9월 27일입니다. 11. 통역안내원 자격시험은 언제부터 실시되었습니까? 1962년입니다. 12. 관광사업 진흥법 즉, 우리나라 최초의 관광법규는 언제 제정 공포되었습니까? 1961년 8월 22일입니다. 13. 관광과 관련된 법규에는 어떠한 것이 있습니까? 관광 기본법, 관광진흥법, 관광진흥 개발기금법, 한국관광공사법 등이 있습니다. 14. 우리나라의 해외여행 자유화는 언제부터 이루어 졌습니까? 1989년 1월 1일부터 이루어졌습니다. 15. 1994년 설정된 한국 방문의 해에 대해 말씀해 보십시오. 한양 천도 600주년을 기념하고, 외국인 관광객의 한국방문을 촉진시키기 위하여 설정하였습니다. 16. 여행업의 시초는 어디입니까? 영국의 Thomas Cook & Son 社입니다. 17. 관광 진흥법상의 여행업의 종류에는 무엇이 있습니까? 예, 일반 여행업, 국외 여행업, 국내 여행업의 3종류가 있습니다. 18. 그렇다면 아웃바운드 와 인바운드에 대해 말씀해 보십시오. 아웃 바운드란 내국인의 해외여행을 의미하고, 인바운드란 외국인의 국내여행을 말합니다. 19. 우리나라가 외국인 관광객을 유치하기 위해서는 어떠한 노력을 기울여야 합니까? 출입국 절차의 간소화 관광 자원 및 관광 상품의 다양화 관광행정의 일원화 관광시설의 확충 관광상품 개발 20. 여행업이란 무엇입니까? 여행자를 위하여 운송시설, 숙박시설, 기타 여행에 부수되는 시설의 이용의 알선, 기타여행의 편의를 제공하는 업이라 할 수 있습니다. 21. 세계 최대의 여행사는 어디입니까. American Express 社입니다. 22. 호텔 종사원이 서비스를 제공할 때의 3C란 무엇입니까? Clear, Comfortable, Convenient입니다. 23. 1999년 우리나라 외래관광객 수와 외화획득액은 어느 정도였습니다. 24. 그렇다면 2000년도 우리나라의 외래관광객 수와 외화획득액 목표는 얼마입니까? 2000년도 목표는 500만 명을 유치하여 67억불 달성을 목표로 하고 있습니다. 25. 우리나라의 해외여행 자유화는 언제부터였습니까? 1989년 1월 1일부터였습니다. ※ 참고 1982년 : 친지초청에 의한 완화조치 1983년 : 50세 이상 1987년 : 45세 이상 1988년 : 40세 이상(1월 1일부터) 30세 이상(7월 1일부터) 1989년 : 전면 자유화 26. 우리나라의 외래관광객 수가 100만명을 돌파한 해는 언제입니까? 1978년입니다. ※참고 1988년 외래관광객 200만명 돌파 1991년 외래관광객 300만명 돌파 1998년 외래관광객 400만명 돌파 27. 우리나라 최초의 국립공원은 어디입니까? 지리산 국립공원입니다. 28. C.I.Q란 무엇을 말합니까? 출입국 수속을 의미하는 말로 Customs(세관), Immigration(출입국 관리), Quarantine(검 역)을 말합니다. 29. 우리나라의 최대 관광성수기는 언제입니까? 9월에서 10월 사이입니다. 30. 비자(VISA)란 무엇입니까? 여행을 목적으로 입국하는 자에 대해 발급되는 사증을 말합니다. 31. 당신이 관광업에 종사하게 되었을 때 해서는 안 되는 행위는 어떠한 것들이 있을까요? -자격증을 타인에게 대여하는 행위 -관광객으로부터 부당한 요금을 수수하거나 약관을 위반하는 행위 -관광객에게 물품을 판매하거나 기타 알선과 관련하여 관련업자나 관련자로부터 물품을 수수하는 행위 -기타 관광사업의 건전한 발전을 저해하는 행위 32. 우리 나라 여권의 종류에는 무엇이 있습니까? 관용여권, 외교관 여권, 일반여권이 있습니다. 33. 관광객의 여행 형태는 FIT와 GIT로 나눌 수 있습니다. 그러면 FIT와 GIT는 어떻게 틀 린가요? FIT란 10인 이하의 개별여행을 의미하며, GIT란 10인 이상의 단체여행을 말합니다. 34. Yellow Card란 무엇입니까? 국제 예방접종증명서를 말합니다. 35. Fam Tour는 무엇입니까? 외국의 여행업자나 보도 관계자를 초청하여 자국의 관광지, 관광코스 등을 시찰시켜 주는 여행을 팸 투어라 합니다. 36. 여행업의 필요성에 대해 말씀해 보십시오. 일반 여행객이 미지의 세계에 여행하기에는 정보나 안전, 가격면에서 주저할 수 밖에 없 습니다. 따라서 여행업자를 통해 여행을 가게됨으로써 여행자는 각종 정보를 얻음과 동 시에 저렴한 가격으로 안전하게 여행을 할 수 있다는 점에서 그 필요성이 있다 할 수 있 습니다. 37. 관광 통역 안내원이 되기 위해 필요한 것이 무엇이라 생각하십니까? 일단 유창한 외국어 능력이 필요하고, 여행업무에 대한 지식과 임기응변 능력, 원만한 성 격과 리더십 등이 필요하다고 생각합니다. 38. SST란 무엇의 약자입니까? Super-Sonic Transportation의 약자로 초음속 비행기를 말합니다. 39. WTO란 무엇입니까? 1975년 설립된 세계관광기구(World Tourism Organization)를 말합니다. 본부는 스페인 마드리드에 있습니다. 40. PATA란 무엇입니까? 1951년 하와이에서 발족된 태평양 아시아 관광협회(Pacific Asia Travel Association)를 말하며 현재 본부는 샌프란시스코에 있습니다. 41. 그러면 EATA를 설명해 보십시오. 동아시아 관광협회(East Asia Travel Association)를 의미하는데, 1966년 동경에서 발족 되어 현재 본부는 일본 동경에 있습니다. 42. PCO란 무엇입니까? 국제회의 용역업을 말하는데, 국제회의의 계획, 준비 등에 필요한 업무와 행사를 주관하 는 자로부터 위탁받아 대행하는 업을 말합니다. 43. IATA란 무엇입니까? 국제항공운송협회(International Air Transport Association)를 말하는데, 1945년 쿠바의 아바나에서 설립되었습니다. 현재 IATA는 운수회의 및 운임문제 등을 심의하고, 항공권 판매대리점 규제 등 항공운송에 관련된 여러 가지 사업을 하고 있습니다. 44. 항공권은 어떻게 구성되어 있습니까? 총 4장으로 구성되어 있는데, 심사 쿠폰, 대리점 쿠폰, 탑승 쿠폰, 여객 쿠폰으로 되어 있 습니다. 45. Over-Booking이란 무엇입니까? 예약한 손님이 당일 나타나지 않는 이른바 NO-Show 손님이거나 캔슬에 대비해 초과로 예약을 받는 것을 말합니다. 46. 항공이나 선박 등에서의 Economic Class란 무엇인가요? 일등석인 First Class보다 한 등급 낮은 좌석을 말합니다. 약어는 Y로 표시합니다. 47. 여행자 수표에 대해 말씀해 보십시오. 여행자 수표는 간단히 T/C라고 하는데, 여행객이 여행 중 많은 액수의 현금을 소지하는 것이 불편하고 또한 위험하므로 생긴 것입니다. T/C에는 사인란이 두 곳 있는데, 일단 한 곳에 사인을 해 두고, 사용할 때마나 담당자가 보는 앞에서 나머지 한 곳에 사인을 해야하므로 안전하게 사용할 수 있습니다. 48. 우리나라를 찾는 외국인 관광객이 선호하는 상품에는 어떠한 것들이 있나요? 매년 차이가 있습니다만, 대체적으로 가죽 제품, 김치, 인삼의 순입니다. 49. 여행 증명서란 무엇입니까? 여권을 대신 할 수 있는 증명서를 말하는데, 그 발급 대상자는 출국하는 무국적자, 국외 에 체류 또는 거주중인 자로서 여권의 발급을 기다릴 시간적 여유가 없어 긴급히 귀국 또는 제 3국으로 여행할 필요가 있는 자, 국외에 거주중인 자로서 일시 귀국한 후 여권 의 분실 또는 유효기간 만료 등의 사유로 여권의 발급을 기다릴 시간적 여유가 없이 거 주국으로 출국해야 할 필요가 없는 자, 국제 입양자, 기타 외교통산부 장관이 특히 필요 하다고 인정하는 자입니다. 50. Series Tour란 무엇입니까? 패키지 투어의 한 종류로 동일한 목적과 기간, 코스로 정기적으로 실시되는 투어를 말합 니다. |
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